to read complaints and reviews, or file yours.Blokelenen Hesabımda Paramı Alamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum!
Uption Hesabım Blokelendi, Paramı Çekemiyorum!
Merhaba,
Uption hesabımda bulunan [tutar / tl] bakiyemi çekmek istiyorum ancak hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, herhangi bir mahkeme, savcılık kararı veya resmi tedbir olmamasına rağmen “paranızı çekmek için yasal yollara başvurun” şeklinde standart yanıt veriliyor.
Ben Uption’u artık kullanmak istemiyorum, sadece mevcut bakiyemin tarafıma iadesini istiyorum.
Bu platformda işlem yaparken tüm kyc belgelerimi yükledim, paramın kaynağı tamamen yasal ve bankadan gönderilmiştir. Dekont ve işlem belgelerim elimdedir.
Talebim:
1. Hesabımın blokesinin kaldırılması
veya
2. Hesabımın kapatılarak bakiyemin tarafıma iade edilmesi.
Bu durumun acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Saygılarımla,
[Nebi volkan Y******* ]
[n**********@hotmail.com]
Gelişme
Konu: Hesabıma Konulan Blokenin Derhal Açıklanması ve Yasal Haklarımın Hatırlatılması
Merhaba,
Hesabıma konulan bloke ile ilgili olarak tarafıma hiçbir açık ve net bilgi verilmemektedir. Bu tutumunuz, hem 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a, hem de 6698 sayılı KVKK’ya aykırıdır.
Kesin ve net şekilde öğrenmek istiyorum: 1. Blokenin gerçek ve tam sebebi nedir? 2. Bu bloke Uption’un kendi kararıyla mı yoksa bir yasal merci (savcılık, MASAK vb.) kararıyla mı konulmuştur? 3. Eğer yasal merci tarafından konulduysa: – Hangi savcılık, hangi dosya numarası, hangi tarih ve hangi karar ile? 4. Hesabımdaki mevcut bakiye tutarı nedir? 5. Bu bloke geçici midir, kalıcı hesap kapatma mıdır? 6. Blokenin kaldırılması için hangi resmi yolları izlemem gerekiyor?
Altını çizerek belirtiyorum: Tarafıma 24 saat içinde yazılı ve net yanıt verilmediği takdirde;
KVKK 6698 kapsamında resmi veri erişim başvurusunda bulunacağım. Bthk, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm denetleyici otoritelere şikayette bulunacağım. Ayrıca, Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacak ve tüm hukuki süreçleri başlatacağım.
Uyarıyorum: Hesabıma konulan blokeyi ve gerekçesini tarafıma bildirmemek, mevzuata açıkça aykırıdır ve Uption’u doğrudan hukuki sorumluluk altına sokmaktadır.
Bu konuda artık oyalayıcı, geçiştirici veya muğlak yanıtlar istemiyorum. Yasal hakkım olan bilgilendirmenin derhal tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
[Nebi volkan Yıldırım] [[email protected]]
Bana hesabınızdaki paraya dokunamazsınız diye bir mail gönderdiler. Sebebini açıklamıyorlar. Süre vermiyorlar. Hakkımda açılmış bir soruşturma dahi yok. Derhal çözüm yolu istiyorum. Ya da ivedi şekilde bana bir bilgi verilmesini talep ediyorum
Sayın Nebi Volkan Y. 04.07.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Bu bilgiler, yasal haklarımı kullanabilmem ve savcılığa başvurabilmem için gereklidir. 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat gereği, kişisel verim olan bu bilgilerin tarafıma bildirilmesi yükümlülüğünüz bulunmaktadır. Savcılık kararı diyorsunuz. Ne dosya numarası paylaşıyorsunuz, ne de hangi savcılık olduğunu söylüyorsunuz. Vatandaş portalda da dosya görünmüyor. Ben itirazda bulunamıyorum
Bu adamlar hala paramın üzerine yatmış durumdalar. Savcılığa da suç duyurusunda bulundum
Sonuç Ne oldu