to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabına Giriş Ve Şifre Yenileme Sorunu Bakiye Kilitlenmesine Yol Açıyor
Uption Android uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde uygulama hata veriyor, bu hatanın ekran görüntüsünü de aldım. Şifre yenileme işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve bu yüzden hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 2.500 TL bakiyem bulunuyor. Kayıtlı telefon numaramın sonu 296 ile bitiyor ancak bu numaraya artık ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi de yapmama izin verilmiyor, bu nedenle hem giriş yapamıyor hem de iletişim bilgilerimi güncelleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerine de ulaştım ve uzun süre hatta beklememe rağmen sorunum çözülemedi. Hem giriş yapamadığım hem de numara değişikliği yapamadığım için param fiilen hesabımda kilitli kalmış durumda.
Hesabıma tekrar erişebilmem, gerekli kimlik doğrulamalarının yapılarak telefon numaramın güncellenmesi ve bakiye mağduriyetimin acilen giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet K. 25.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Konu ile ilgili şikayet için beni aradılar söyledikleri bütün işlemleri yaptım yalnız tekrardan numara güncelleme işlemi yaparken sistem beni blok yani işleme sonuç alamıyorum hesabımdaki parayı kullanamıyorum
