Uption Hesabımın Kısıtlamasıyla Yaşadığım Para Çekememe Ve Gönderememe Krizi

UPTION hesabımda yaklaşık 2.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen 4 gündür ne para çekebiliyorum ne de para gönderebiliyorum; sadece para alabiliyorum. Öğrenciyim, çalışmıyorum ve herhangi bir düzenli gelirim yok; bu para şu an hayatta kalabilmem için tek kaynağımken hesabımın bu şekilde kısıtlanması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorun, normalden biraz daha fazla işlem yaptığım bir günün ardından ortaya çıktı. Uygulama üzerinden bana sadece hesabımın otomatik bir kontrol nedeniyle 3 gün süreyle kısıtlanacağına dair bir mesaj gönderildi, ancak bu sürenin dolmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadı ve bugün 4. gün olmasına rağmen kısıtlama hâlâ devam ediyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak kimse yardımcı olmadı, net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Hem para çekemiyor hem de para gönderemiyor olmam, günlük hayatımı ve temel ihtiyaçlarımı karşılamamı imkansız hale getirdi.

UPTION hesabıma kayıtlı e-posta adresim l************@gmail.com ve telefon numaram +90 ***********79’dur. Telefonum bazen kapalı ya da ulaşılamaz olabileceği için özellikle e‑posta üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, paramı özgürce kullanabilmemi ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.