Uption Hesabımı Kapatmak İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Acil Dönüş Talebi

Yaklaşık 1 haftadır Uption platformunda bulunan hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum. Ancak günlerdir müşteri hizmetlerine ait 0850 724 0 878 numaralı hattı aramama rağmen hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamıyorum. Dakikalarca hatta bekletildikten sonra telefonlar yüzüme kapanıyor.

Bir finansal teknoloji uygulamasında hesap açmak ne kadar kolaysa, kullanıcının kendi isteğiyle hesabını kapatması da o kadar kolay olmalıdır. Müşteri temsilcilerine ulaşılamaması ve bir muhatap bulunamaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Uption hesabımda herhangi bir bakiyem ya da açık işlemim bulunmamaktadır. Sistemde kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden Uption hesabımın ivedilikle ve kalıcı olarak kapatılmasını, ayrıca 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.

Uption yetkililerinden acil dönüş ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.