Uption Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve 9.800 TL’ye Erişim Sorunu

Uption’da bireysel hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden 3 gündür kısıtlama getirildi ve bu nedenle hesabımda bulunan 9.800 TL’ye erişemiyorum. Parama resmen el konulmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak bana mail üzerinden dönüş yapıp telefonla aramam gerektiğini söylediler. Ancak verilen telefonu defalarca aramama rağmen hat hiçbir şekilde açılmıyor. Ulaşmak imkansız, ne dönüş yapılıyor ne de telefonlara cevap veriliyor.

Web sitesi üzerinden, kep mail ve diğer kanallardan da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Diğer şikayetlerde “telefonla aradık, ulaşamadık” gibi ifadeler gördüm, fakat benim yaşadığım durumda kesinlikle böyle bir arama ya da geri dönüş olmadı.

Uption’dan, hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeye mahal vermeden, kısıtlamanın kaldırılarak hesaplarıma ve 9.800 TL’me derhal erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.