Uption Hesabım Kısıtlandı, 9 000 TL Bakiyeme Erişemiyorum Ve Yardım Alamıyorum

Uption hesabımın üzerinde “Uption hesabınızın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır, çağrı merkezi üzerinden bize ulaşın” şeklinde bir uyarı görünüyor ve hesabım tamamen kısıtlandı. Yaklaşık 2 gündür bu kısıtlama devam ediyor ve özellikle gönderim işlemi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 9.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu tutarı kullanamıyor veya göndermek istediğim yere gönderemiyorum.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca e-posta yoluyla da Uption’a ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir açıklama, bilgi ya da çözüm sunulmadı. Neden kısıtlama getirildiği, ne yapmam gerektiği konusunda tamamen bilgilendirilmeden mağdur bırakılmış durumdayım.

Hesabımda bulunan bakiyeme tekrar erişebilmem için Uption hesabımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.