to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabımda 1.160 TL Bakiyenin Açıklamasız Kısıtlanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Yaklaşık bir hafta önce uption hesabımda bulunan Türk Lirası bakiyeme, herhangi bir yasal gerekçe veya açıklama yapılmadan kısıtlama getirildi. Hesabımda 1.160 TL bakiyem bulunmasına rağmen ATM’den para çekemiyorum ve bu tutara hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Sorunu iletmek için uption müşteri hizmetlerine iki kez e-posta gönderdim, ayrıca iki kez telefonla aradım ve her seferinde neredeyse yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne e-postalarıma dönüş yapıldı ne de telefonla ulaşabildim.
Uption hesabımda tutulan 1.160 TL bakiyemin, herhangi bir kesinti yapılmadan, acilen şahsi banka hesabıma FAST/EFT yoluyla iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve CİMER’e gerekli şikayet başvurularını yapacağımı bildiriyorum.
Sayın Abdullah O. Şikayetinizle ilgili sizi 16.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Yeter artık. Sizi iki kez daha aradım ama kimse cevap vermiyor. Hesabımdaki kısıtlamaları kaldırın, bu sefer Türkiye Merkez Bankası'na şikayette bulunacağım.
Sayın Abdullah O. 16.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Hesabım tekrar bloke edildi ve hesabımda 1924 üye var. Hesabımın mümkün olan en kısa sürede açılmasını istiyorum. Bu mantıksız; hiçbir yasa dışı şey yapmadım.
