to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Nedensiz Kısıtlandı, Bakiye Erişimi Engellendi Ve Destek Yok
Uption mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 5 saat önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Şu anda hesabımdan para transferi, para gönderme, para çekme, EFT, havale, harcama ve kart kullanımı tamamen engellenmiş durumda, normal hesap kullanımına dair hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 6.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, e-posta yoluyla yaptığım başvurulara da geri dönüş alamadım. Hem hesabımın aniden kısıtlanması hem de hiçbir kanaldan destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki tüm kısıtlamaların ivedilikle kaldırılmasını ve bakiyeme tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını, ayrıca yaşanan bu kısıtlama ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uption mobil uygulamasında bulunan hesabıma 3 Haziran günü kısıtlama getirildi, daha sonra bu kısıtlama kaldırıldı. Ancak bugün, aradan yaklaşık 19 gün geçtikten sonra hesabıma tekrar kısıtlama uygulandığını gördüm. Hesabımda 5.000 TL civarında bakiyem olmasına rağmen harcama yapamıyor, EFT ya da havale işlemi gerçekleştiremiyorum.
Kısıtlama 21 Haziran itibarıyla yeniden başladı ve dünden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uption müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım, destek alamıyorum.
Hesabımdaki bu haksız kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa S. 04.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
