Uption Hesabım Nedensiz Bloke Edildi, Ödeme Yapamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Uption hesabıma iş yerimden avans olarak 3.700 TL yatırıldı ve bu hesabı maaş hesabım olarak kullanıyorum. Bugün sabah bu parayı bir arkadaşıma borcumu ödemek için göndermek istediğimde, hesabım üzerinde kısıtlama olduğu yönünde bir uyarıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde işlem yapamadım.

Yaklaşık 2–3 saattir hesabım kısıtlı durumda ve bu süreçte arkadaşımın borcunu ödeyemediğim için yalancı durumuna düştüm, çok zor ve mahcup edici bir durum yaşıyorum. Üstelik hesabımı aktif olarak kullandığım ve maaşımın yattığı bir hesapta bu şekilde sebepsiz kısıtlamaya maruz kalmak güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hafta sonu olduğu için kimseye erişemedim, bir muhatap bulamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uption’ın, hesabım üzerindeki kısıtlamanın sebebini acilen açıklamasını, hesabımı derhal inceleyip gereksiz kısıtlamayı kaldırmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Maaşımı aldığım ve günlük finansal işlerimi yürüttüğüm bu hesabın sebepsiz yere bloke edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.