to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Nedeni Belirtilmeden Kısıtlandı, 1797 TL Bakiye Erişilemiyor
14.07.2026 tarihinde Uption para transferi banka uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan kısıtlandı ve içerisinde bulunan 1.797 TL tutarındaki bakiyeme 11 gündür erişemiyorum. İOS işletim sistemli telefonumdan uygulamaya girdiğimde hesabımın kısıtlı olduğu görünüyor ve paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum.
Bu süreçte defalarca Uption müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda en geç 3 gün içinde hesabımın aktif edileceği veya paramın iade edileceği söylenmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı. Hatta bazı aramalarımda 2 saatten fazla hatta beklememe rağmen telefona cevap veren kimse olmadı. Buna rağmen ne hesabım açıldı ne de param tarafıma iade edildi. Uption müşteri numaram 22766610’dur.
Herhangi bir açıklama yapılmadan, bu kadar uzun süre paramın bloke edilmesini ve ulaşamıyor olmamı kabul etmiyorum. Hesabımdaki 1.797 TL bakiyemin derhal tarafıma iade edilmesini veya hesabımın açılarak parama erişimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uption uygulaması ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 14.07.2026 tarihinde Uption hesabım kısıtlandı. Bu sırada hesabımda 1.797 TL bakiyem bulunuyordu.
Bugün, hesabımdaki bu parayı bir arkadaşıma ait Enpara hesabına IBAN yoluyla EFT/Fast havale işlemiyle gönderdim. 1.790 TL gönderim yaptım, 6 TL işlem ücreti kesildi ve uygulamada işlem onaylandı, “işlem tamamlandı” şeklinde bilgi verildi. Ardından Uption müşteri hizmetleri beni aradı, paranın hesabımdan çıktığını söylediler, ben de bunu onaylayıp teşekkür ettim ve görüşme sonlandı.
Ancak gönderdiğim 1.790 TL, arkadaşımın Enpara hesabına saat 16:25’te yaptığım işleme rağmen hâlâ geçmedi ve karşı tarafın hesabında görünmüyor. Bu işlemin ardından hesabım tamamen kapatıldı ve uygulamaya giriş yapamıyorum, dolayısıyla işlem detaylarını da göremiyorum.
Uption’dan, hesabımdan çıktığı söylenen 1.790 TL’nin bir an önce gönderdiğim Enpara IBAN’ına eksiksiz ve hızlı şekilde aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlham B. Şikayetinizle ilgili sizi 28.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Aradınız ben açınca siz kapattınız evet doğrudur tekrar arar mısınız ben arıyorum hatta bekliyorum açan yok
Sayın İlham B. Şikayetinizle ilgili sizinle 28.07.2026 tarihinde görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Referans numarası ile uption bayisine gittim ve oradan paramı çekmeye çalıştım bana dediler ki hesabındaki bloke kaldırılmadan o parayı çekemezsin referans numarası bir işe yaramaz hesabındaki kısıtlamanı blokenin kaldırılıp öyle paranı çekmen lazım yardımcı olun
Cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar
Acil açıklama bekliyorum
Sorunum giderilmediği sürece her gün başka bir şikayet yapacağım yardımcı olun lütfen
