Uption Hesabım Kısıtlandı Ve 11.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Uption hesabımda bulunan yaklaşık 11.000 TL bakiyeme erişmeye çalışırken 2 gün önce para transferi yapmak istediğimde hesabımda kısıtlama olduğunu gördüm. Ardından “Değerli kullanıcımız, rutin güvenlik kontrollerimiz gereği hesabınıza geçici bir kısıtlama uygulanmıştır. İnceleme süreci ortalama 3 iş günü içerisinde sonuçlanacaktır. İnceleme sonucuna göre hesabınızı kullanmaya devam edebilecek veya mevcut bakiyenizi eksiksiz bir şekilde iade alacaksınız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B002” şeklinde bir mesaj aldım ve bu mesajdan sonra hesabım tamamen kısıtlandı.

Şu anda uption hesabımda kayıtlı +905*******07 numarasıyla eriştiğim hesabımı kullanamıyor, içerisindeki 11.000 TL’ye ulaşamıyorum ve para transferi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ya da canlı destek hattına da ulaşamadığım için kısıtlamanın nedeni ve süreci hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve en kısa sürede ya hesabımın tamamen açılmasını ya da bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.