Uption Hesabım Kısıtlandı Ve 2.200 TL’lik Bakiyeme Erişemiyorum

Uption uygulamasındaki hesabım yaklaşık 2 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve bu nedenle hesabımda bulunan 2.200 TL’ye erişemiyorum. Uygulamada “uption hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve para transferi yapamıyorum.

Yaklaşık 24 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefonla ne de başka bir kanaldan herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem paramı kullanamıyorum hem de neden kısıtlama olduğu konusunda açıklama alamıyorum.

Hesabımdaki 2.200 TL bakiyenin derhal serbest bırakılmasını, hesabımdaki gereksiz kısıtlamanın kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.