to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Kısıtlandı, Para Gönderemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Uption uygulamasını yurt dışına para göndermek için kullanıyordum ancak 17 Haziran günü saat 17.00 sularında Özbekistan’a 100 dolar göndermeye çalıştığımda “uption hesabınız kısıtlandırılmış bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir şekilde işlem yapamaz hale geldim. Hesabımda E**** K**** B******** ismi kayıtlıdır.
Şu an ne yurt dışına ne de yurt içi IBAN’Lara para gönderemiyorum, uygulama üzerinden hiçbir para transferi yapamıyorum. Neden kısıtlama getirildiğine dair uygulama içerisinde veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sebebini bilmiyorum. Uygulama içi destek ve müşteri hizmetleri üzerinden yazmama rağmen de şu ana kadar cevap alamadım.
Herhangi bir gerekçe ve bilgi verilmeden hesabımın bu şekilde kısıtlanmasından dolayı mağdur oldum. Uption tarafından hesabıma getirilen kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hesabımın önceki gibi sorunsuz bir şekilde hem yurt içine hem de yurt dışına para göndermek için yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Haziran günü saat 17.00 civarında Uption hesabıma giriş yaparak 100 dolar para göndermek istedim. İşlemi yapmak istediğim anda hesabınızda kısıtlama bulunmaktadır şeklinde bir uyarı aldım. O günden sonra da hesabıma erişimim tamamen kısıtlandı ve şu an Option hesabıma bile giriş yapamıyorum.
Hesabım tamamen kilitli olduğu için içeride bulunan 18.000 TL paramı ne çekebiliyorum, ne gönderebiliyorum ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Yaklaşık beş gündür param bloke durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca hem aradım hem de yazılı olarak ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma da cevap verilmedi. Farklı bir telefondan da uygulamaya girmeyi denedim ancak sonuç değişmedi. Kullanıcı adım “Ertan köprü” olan hesabımın neden kısıtlandığına dair herhangi bir açıklama yapılmaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımın acilen incelenerek haksız kısıtlamanın kaldırılmasını ve Uption hesabımdaki 18.000 TL üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını, paramı serbestçe çekip kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fazilat C. Şikayetinizle ilgili sizi 19.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Merhabalar şimdi nasıl olacak uption öncesi gibi çalışacak mı Uyumam için de benim 18.000 TL param var acil düzelmesini istiyorum teşekkür ederim
Uygulama içinde 18.000 TL param var yani uption da o yüzden acil düzeltmek lazım
Merhabalar şu anda uygulamaya bile giremiyorum Uption içinde 18.000 TL param var neden kısıtlandı onu öğrenmek istiyorum ve eski haline dönmesini istiyorum ve yazdığım sorulara hiç cevap da alamıyorum
