Uption Hesabım Kısıtlandı, 213.731,98 TL’lik Paramı Kullanamıyorum Ve Yardım Yok

22 Haziran 2026 tarihinde Uption uygulamasındaki hesabımda işlem yapamadığımı fark ettim, oğlumun yurt dışındaki hesabına okul ücretini yollamak istediğimde ekranda sadece “hesabınız kısıtlandırılmıştır, Uption hesabına mail atın” şeklinde bir uyarı gördüm. Ardından Uption’a mail attım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca bekledim ama telefonu açan olmadı.

Hesabımda bulunan 213.731,98 TL tutarındaki paramı başka bir yere gönderemediğimi gördüm. Tekrar mail attım, telefonla da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan Uption tarafına erişemedim, herhangi bir çalışana ulaşamadım.

Bu süreçte sadece Aktif Bank’a ulaşabildim, görüştüğüm banka çalışanı bu konuda kendi taraflarından bir işlem yapamadıklarını, sadece kendi sistemleri üzerinden Uption’a mail iletebildiklerini belirtti. Sağ olsun o iletti ama Uption’dan yine de bir geri dönüş olmadı.

Ortada ciddi bir tutarda param bloke durumdayken hiçbir açıklama yapılmaması ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Uption hesabıma konulan kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve hesabımdaki 213.731,98 TL tutarındaki param üzerinde serbestçe işlem yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.