Uption Hesabımda Açıklama Yapılmadan 41.000 TL Bloke Edildi

25 Mayıs’tan beri uption hesabımı tamamen sorunsuz kullanıyorken, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma kısıtlama getirildi ve normal EFT/havale işlemlerim için kullandığım hesabımdaki 41.000 TL bakiyeme bloke kondu. Uygulama içinde ya da mail yoluyla bana bu kısıtlama ve bloke işleminin sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve kısıtlamanın kaldırılması için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara bakan kimse yok. Mail atıyorum, ona da herhangi bir cevap verilmiyor. Herhangi bir açıklama yapılmadan paramın bu kadar uzun süredir bloke altında tutulması hem mağduriyet hem de ciddi güvensizlik yaratıyor.

Uption hesabıma getirilen gereksiz kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve 41.000 TL tutarındaki bakiyemin derhal serbest bırakılmasını, ayrıca hesabıma neden bloke konulduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.