to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Açıklama Yapmadan Kısıtlandı Ve 65.000 TL Bloke Edildi
Uption uygulamasında bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan kısıtlandı. Herhangi bir bilgilendirme maili ya da uygulama içi mesaj almadığım halde hesabıma erişimim kısıtlanarak işlem yapamaz hale geldim.
Kısıtlama nedeniyle şu anda hesabımdan para çekemiyor ve başka bankalara para gönderemiyorum. Patronuma maaşımın ve primlerimin Uption hesabıma yatırılmasını istemiştim ve toplam 65.000 TL tutarındaki param bloke edildi.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem mail hem de telefon yoluyla Uption ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma açıklama yapıldı.
Hesabımın acil şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve 65.000 TL tutarındaki param üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte kiramı ödeyemedim, diğer bankalara olan borçlarımı da ödeyemedim ve bundan doğan mağduriyetimin sorumlusunun Uption olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Uption hesabım 5’inden beri hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hafta sonu da çalışmadıkları için bu süre boyunca tamamen mağdur bırakıldım ve hala net bir açıklama yapılmadı. Hesabım kısıtlandığı için paramı başka bir hesaba gönderemiyorum. Bu nedenle kiramı ödeyemedim ve ödeme sözü verdiğim bankaya taahhüt ettiğim ödemeyi Uption yüzünden yapamadım. Hem finansal açıdan zor duruma düştüm hem de güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Twitter üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için telefonu tam 1 saat 49 dakika boyunca açık tuttum fakat yine de hatta kimseye bağlanamadım. Bu kadar kritik bir konuda müşterilerini bu şekilde yanıtsız bırakmaları kabul edilemez. Hesabımın neden kısıtlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve kısıtlamanın derhal kaldırılarak hesabımın hemen açılmasını, paramı da serbestçe kullanabileceğim şekilde hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili de yazılı bir açıklama ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
