Uption Hesabım Aniden Bloke Edildi, Acil Ödeme İçin Yardım Talep Ediyorum

Uption’da bulunan normal euro hesabımda yaklaşık 370 dolar bakiyem varken hesabıma bugün aniden bloke konuldu. Acil olarak yapmam gereken bir ödeme olduğu için bu paraya hemen ihtiyacım var ancak hesabımı kullanamıyorum.

Blokenin ardından Uption’dan SMS aldım ve mesajda işlemin 3 iş günü süreceği yazıyordu. Benim ise bekleyebilecek bir durumum yok, ödememi bugün yapmam gerekiyor. Buna rağmen uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan herhangi bir ek açıklama yapılmadı ve hesabımda neden bloke olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamadım.

Uption müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum ve durumum hakkında kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de acil ödememi yapamadığım için mağdur oluyorum.

370 dolar bakiyemin üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını, bu tutarın mümkün olan en kısa sürede TL’ye çevrilerek bağlı banka hesabıma transfer edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.