Uption Hesabım Neden Açıklama Olmadan Bloke Edildi?

Uption’da kısa süre önce açtığım yeni hesabıma yaklaşık bir hafta önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda şu ana kadar hiçbir işlem yapmadım, sadece bir arkadaşımdan 350 TL tutarında para transferi aldım ve hemen ardından hesabımın sebepsiz yere kısıtlandığını gördüm.

Yaşadığım bu durumun nedenini öğrenmek ve blokajın kaldırılması için Uption müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen telefonlara cevap verilmedi. Aynı zamanda destek e-posta adresine de mail gönderdim fakat bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve hesabımda neredeyse hiçbir işlem bulunmamasına rağmen blokaj uygulanmasını ve buna dair bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Uption’ın hesabıma koyduğu bloke için açık ve net bir açıklama yapmasını ve sebepsiz yere konulan bu blokajın derhal kaldırılmasını talep ediyorum.