Uption Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi, 13.000 TL’yi Kullanamıyorum

Uption hesabıma 20.06.2026 tarihinden beri hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve neden hesap kısıtlaması yapıldığına dair tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Hesabımda yaklaşık 13.000 TL tutarında param bulunuyor ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Durumu, para transferi yapmak istediğimde tesadüfen fark ettim.

Tarafıma sadece mail atmam gerektiği söylendi, bunun üzerine gerekli açıklamayı yaparak e‑posta gönderdim ancak günlerdir herhangi bir dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyorum, çağrılarıma yanıt verilmiyor ve farklı kanallardan iletişim kurmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım.

Uption’dan hesabıma konulan blokajın derhal kaldırılmasını, hesabımdaki 13.000 TL tutarındaki paramın kullanımına yeniden açılmasını ve hesabımın neden bloke edildiğine dair açık ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak kurumun gerekli açıklamayı yapmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.