Uption Hesabım Açıklama Yapmadan Kısıtlandı Ve 3.000 TL'yi Kullanamıyorum

Uption mobil uygulamasındaki hesabım 8 Haziran 2026’dan beri hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlandı ve hesabımda bulunan 3.000 TL bakiyeyi kullanamamaktayım. Bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ayrıca e-posta ile de ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

En rahatsız edici nokta, hesabımın neden kısıtlandığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasıdır. Param hesabımda bekletilmekte ve günlerdir erişememekteyim. Hafta sonu boyunca da hizmet verilmediği için iki gün daha beklemek zorunda kaldım.

Bir finans kuruluşunun müşterisinin hesabını hiçbir gerekçe paylaşmadan kısıtlaması ve ardından müşteri hizmetlerine ulaşmayı neredeyse imkansız hale getirmesi kabul edilemez bir durumdur. Hesabımdaki kısıtlamanın nedeni konusunda tarafıma acilen açıklama yapılmasını, 3.000 TL tutarındaki bakiyemin derhal kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.