to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Gerekçe Olmadan Kısıtlama Ve 1.350 TL Bakiyeye Erişememe
Uption bireysel hesabımda bugün, 05.05.2026 tarihi itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama olduğunu fark ettim. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak havale/EFT işlemleri ile kartla alışveriş işlemleri tamamen engellenmiş durumda ve hesabımda bulunan 1.350 TL bakiyeme fiilen erişemiyorum.
Canlı destek hizmeti olmadığı için müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefona bakılmıyor. Ardından mail yoluyla destek talebi oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabımın neden kısıtlandığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım.
Herhangi bir hak ihlali yapmadığım halde, gerekçe belirtilmeden ve ulaşabileceğim bir muhatap olmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasından son derece rahatsızım. Hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açık şekilde tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve 1.350 TL bakiyeme tekrar sorunsuz bir şekilde ulaşabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih F. 05.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Evet uption tarafıma dönüş yaptı sorun çözüldüğünde tekrar bilgi vereceğim
Uption hesabım, hiçbir gerekçe göstermeden kapatıldı. Canlı destek ve telefonla ulaşım mümkün olmadı, mail yoluyla destek talebime yanıt alınmadı. Sorulara yanıt verip işlem hacmimi açıkladığım halde, hesabım kapatıldı ve 1.350 TL bakiyeme erişemedim. Bu durum beni mağdur etti ve açıklama talep ediyorum.
