to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellemesi Sonrası Hesaba Erişememe Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Uption ön ödemeli kart sistemi kullanıcısıyım. Telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma giriş yapamıyor ve numara güncellemesi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 5 aydır numara değişikliği talebimle ilgili hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla arayarak hem mail göndererek hem de web sitesi üzerindeki formu doldurarak defalarca ulaştım. Telefonda telesekreter müşteri temsilcisine bağlandığımı söyleyip uzun süre müzik dinletiyor ancak hiçbir zaman hatta yetkili birine bağlanamıyorum. Mail ve web sitesi üzerinden yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabıma giriş yapamadığım için kartımı kapatamıyor, ödemelerimi takip edemiyor ve içeride bulunan parama erişemiyorum. Eski hattımı kapattığım için SMS onayları da alamıyorum ve tamamen mağdur durumda kaldım.
Telefon numaramın güncellenerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, kartım ve içindeki bakiyemle ilgili gerekli işlemleri yapabilmem için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed Talha G. ile 14.08.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
