Hesap İşlem Kısıtlaması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Banka hesabımda 3 gündür işlem kısıtlaması bulunuyor ve havale işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımı normal şekilde kullanmak isterken hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kısıtlama ile karşılaştım.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, sesli müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve gönderdiğim e‑postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem işlem yapamıyor hem de neden böyle bir kısıtlama konulduğuna dair bilgi bile alamıyorum.

Hesabımdaki işlem kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve tarafıma konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.