Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımda Açıklama Olmadan Kısıtlama Ve 31.346 TL Çekim Sorunu

profile
Mehmet
01 Mayıs 10:32
46

UPT hesabımda iki gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden “hesabınızda kısıtlama bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve hesabım kısıtlandığı için işlem yapamıyorum. Hesabımda 31.346 TL bulunuyor ve paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen bu tutarı çekemiyorum.

Hesabımda kısıtlama gelmeden önce yaptığım işlemler tamamen rutin ve olağan akışındaydı, olağan dışı ya da şüpheli bir işlem yapmadım. Buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan hesabım bloke edilmiş durumda.

Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Mail attım, ona da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kısıtlamanın sebebi ne de ne zaman kalkacağı konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hesabımdaki 31.346 TL tutarın ivedilikle çekime açılmasını, haksız yere konulan kısıtlamanın kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
04 Mayıs 14:04

Kaç seferdir arıyorum 12 dakika bekledim cevap veren yok tabi sadece bir kere bu kaç seferdir arıyorum ama ilgili birini bulamadım

04 Mayıs 17:54 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Mehmet B. 04.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uption Hesabım Kısıtlandı, Acil Para Çekemiyorum

profile
Firat
03 Şubat 03:46
897

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz