to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Hesabımda Gerekçesiz Kısıtlama Ve 800 TL Erişilemiyor
07.05.2026 tarihinde Aktif Bank nezdindeki vadesiz tl hesabımda bulunan 800 TL tutarındaki bakiyeme, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesap kısıtlaması getirildi. Uption/Aktif Bank’ı aktif olarak kullanan ve hizmetlerden memnun olan bir müşteriyim, bu nedenle ani ve gerekçesiz bir kısıtlama ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda, operatör çalışma saatlerinde aramam gerektiğini söyleyip herhangi bir bilgi paylaşmadı. Şu an ne sebeple kısıtlama uygulandığını bilmiyorum ve hesabımdaki 800 TL’ye erişemiyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve 800 TL bakiyemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kısıtlamanın nedenine ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Cihan Cigdem A. ile 06/07/2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Banka tarafından arandım sürecin devam ettiğini söylediler 24 saat ile 48 saat arasında değişkenlik gösterir dediler bekliyoruz bakalım
Ya Allah için 1 saat müşteri hizmetleri bağlanmıyor nasıl bir bo. İçine düşündünüz bizi dün Bilgi teyit ettim tamam dediniz maillerin hiçbirine cevap Yok Allah için arayın ya
