to read complaints and reviews, or file yours.Uption Mobil Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Aktif Bank’ın Uption uygulamasındaki mobil hesabıma 07/05/2026 tarihinde herhangi bir gerekçe bildirilmeden kısıtlama getirildi ve o günden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Ne alışveriş yapabiliyorum ne harcama gerçekleştirebiliyorum ne de para transferi gibi temel bankacılık işlemlerini kullanabiliyorum.
İki gündür e-posta üzerinden destek talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da çağrılarıma cevap verilmiyor, hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum. Bu süreçte tamamen hareketsiz bırakılmış durumdayım ve müşteri memnuniyetinin yok sayıldığını düşünüyorum.
Uption mobil hesabımdaki kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını ve hesabımın tüm işlemlere yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma 0551*****49 numaralı telefonum üzerinden ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Herhangi bir işlem yapamıyorum
Merhaba hesabımdaki kısıtlamayı kaldırır misin herhangi bir işlem yapamıyorum harcama yapamıyorum
Son gelişme
Herhangi bir gelişme Yok
05/05 tarihte hesabıma kısıtlı geldi herhangi bir işlem herhangi para transferi yapamıyorum acilen kısıtlama nin kaldırması istiyorum
Sayın BARAN Y. Şikayetinizle ilgili sizi 12.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Hesabım da kısıtlama var
Bu hesabımda ki kısıtlama ne zaman kalkar acilen hesabımda ki kısıtlama yi kaldırın
Uption hesabım 05/05 tarihinden bu yana hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlandı. Hesabımda 6.087 TL bulunmaktadır ve bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyor, çekemiyor ya da aktarım yapamıyorum. Hesabıma en son 06/05 tarihinde Ferhat Bala tarafından 2.500 TL para transferi yapıldı. Bu işlemden kısa süre sonra hesabıma kısıtlama geldi ve o günden bu yana süreçle ilgili tarafıma tek bir bilgi verilmedi. Uption hesabıma tanımlı e-posta adresim [email protected]’dur. Yaklaşık her gün hem arayarak hem de yazarak Uption ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, kısıtlama sebebi açıklanmıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir yaklaşım oluyor. Uption hesabımdaki kısıtlamanın en kısa sürede kaldırılmasını ve 6.087 TL tutarındaki paramı serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi halde Uption ile ilişiğimi tamamen kesmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Uption uygulamasındaki mobil hesabıma 05/05/2026 tarihinde gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi ve o günden beri hiçbir işlem yapamıyorum. İki gündür e-posta ile destek talep ettim, ancak geri dönüş alamadım; telefonla aradığımda da yanıt gelmedi. Bu süreçte tamamen hareketsiz bırakıldığımı ve hizmet almadığımı düşünüyorum. Özür talep ediyorum.
Merhaba kısıtlamanın sebebini öğrenmek istiyorum 05/05 tarihten bu yana hesabıma bloke getirdiniz hangi sebeple bu yaptılar öğrenmek istiyorum acilen hesabımdaki kısıtlamayı kaldırmasını istiyorum
