to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Alınamayan Hesap Kısıtlaması Ve 70.000 TL'lik Fonların Dondurulması
08 Mayıs tarihinde Uption tarafından hesabımın kısıtlandığına dair bir ileti aldım ve müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiği söylendi. Ancak hesabımın neden kısıtlandığına dair hiçbir gerekçe, madde ya da şüpheli işlem bildirimi tarafıma iletilmedi. Hiçbir açıklama yapılmadan ticaret amacıyla kullandığım hesabım aniden kısıtlandı.
Uyarı sonrası önce e-posta yoluyla Uption’a ulaştım, mail üzerinden sorunu çözemeyeceklerini söyleyip çağrı merkezini aramamı istediler. Bugün çağrı merkezini toplam 18 kez aradım, her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen kesinlikle kimse telefona cevap vermedi. Bu süreçte tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.
Uption hesabımda yaklaşık 70.000 TL bakiyem bulunuyor ve bana ait olan bu paraya, hiçbir sebep gösterilmeden adeta el konulmuş durumdadır. Müşteri numaram 11276774’tür. Hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımda bulunan paramın tarafıma eksiksiz bir şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Yasemin B. Şikayetinizle ilgili sizi 13.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Sizleri Tüm Sosyal Medya Hesaplarınıza Yazdım Mesajlar gönderdim her gün En Az 20 Defa müşteri Hizmetlerinizi Aradım kesinlikle size Ulaşabileceğim bir Numara dahi Vermediniz Mesajlarımı Gördünüz Ve Buna rağmen bile Cevap vermediniz Sorunumun bir an önce Düzeltilmesini istiyorum acil Olarak
Her gün Defalarca arıyorum ulaşılmıyor 8 mayıstan beri Hesabımızdaki Parayı Sebepsiz Yere Kısıtlıyorlar Kısıtlama sebebini sorduğumda Sadece ilgili Birim Denetliyor yazılmış ilgili Birim Kimdir Şikayetlerde gördüğüm Kadarı ile Mayıs Ayından beri yüzlerce Hesaba Kısıtlama gelmiş Bizlerin Paraları üzerinden Nasıl işlem Yapıyorlar Ne Yapıyorlar belli değil Cevap Da vermiyorlar
Hesabımın neden kısıtlandığını öğrenmek istiyorum; hiçbir açıklama almadım, e‑posta ve müşteri hizmetleri yanıt vermedi, hesabımda bulunan 70.000 TL'lik bakiyenin serbest bırakılmasını ve blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
