to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 2000 € Transferim Belirsiz
UPT Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. nezdindeki bireysel hesabım, yaklaşık üç gün önce beni telefonla arayarak, herhangi bir yazılı ve detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce 14 Temmuz tarihinde 2000 € tutarında bir para transferi başlatmıştım. Bu transfer Avusturya’ya yapılmak üzereydi.
Hesabım kapatılmasına rağmen bu 2000 €'luk transferin alıcıya ulaşıp ulaşmadığı, beklemede mi olduğu yoksa iade edilip edilmediği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Telefonla arandığım görüşmede de hesabımın neden kapatıldığı ve transferimin durumu hakkında ayrıntılı bir açıklama yapılmadı.
UPT’nin, 2000 € tutarındaki transferimin şu anki durumunu yazılı ve net bir şekilde bildirmesini, paranın alıcıya ulaşıp ulaşmadığının açıkça tarafıma açıklanmasını ve hesabımın hangi gerekçelerle kapatıldığı konusunda detaylı, resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Işık B., İlettiğiniz şikayetle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili sizi tekrar arayacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
