to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM’ye Yatırdığım 11.000 TL Hesaba Yansımadı
31.07.2026 tarihinde saat 20.25–20.35 aralığında Kırıkkale Merkez Çalılıöz Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’si üzerinden UPT kartıma 11.000 TL yatırdım. İşlem sonrasında ATM’de herhangi bir hata uyarısı almadım, ancak yatırdığım tutar UPT hesabıma hiç geçmedi.
UPT uygulamasını kontrol ettiğimde bu işleme ait herhangi bir kayıt göremiyorum; işlem uygulamada görünmüyor. İşlem sırasında ATM bana dekont ya da kağıt çıktısı da vermedi, bu nedenle sadece işlem saat aralığı, ATM konumu ve yatırdığım tutar bilgilerine sahibim. Hem yüksek bir meblağ olması hem de tutarın hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
UPT ve Yapı Kredi’nin bu işlemimi tarih, saat aralığı ve ATM bilgisi üzerinden inceleyerek yatırdığım 11.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da UPT hesabıma aktarılmasını, süreçle ilgili de yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
31.07.2026 tarihinde saat 20:25-20:35 aralığında Kırıkkale Merkez Çalılıöz Mahallesi’indeki Yapı Kredi Bankası ATM’sine UPT kartımla kendi hesabıma yatırmak üzere 11.000 TL Nakit para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
İşleme ait elimde bir dekont veya işlem numarası bulunmuyor, fakat para fiziksel olarak ATM’ye teslim edildi ve işlem tamamlanmış gibi göründü. Buna rağmen UPT hesabımda herhangi bir bakiye artışı olmadı.
Yatırdığım 11.000 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, tutarın gecikme olmaksızın UPT hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ve sürece dair tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ç. ile 03.08.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
