Zara Home Alışverişim 10 Gündür Kargoda Kayıp Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

27.09.2025 tarihinde Zara Home’dan yaptığım alışverişin kargo gönderisi aynı gün UPS Türkiye ’ya teslim edildi. Takip numaram: 1Z9A88696868227691. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargomda hiçbir hareketlilik yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak bana kimin teslim aldığına dair bilgi veremediler ve barkod numarasının kaybolmuş olabileceğini söylediler. Böyle büyük bir firmadan bu kadar yetersiz ve ilgisiz bir hizmet almak gerçekten şaşırtıcı.

8.000 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünümün bir an önce bana teslim edilmesini istiyorum. Kargo hareketleriyle ilgili hiçbir bilgi alamıyor, teslimat adresi veya şube konusunda da açıklama yapılmıyor. Sorunumun acilen çözülmesini ve ürünümün hemen teslim edilmesini talep ediyorum.