UPS Türkiye Barkod Hatası İade Kargolarının Yanlış Firmalara Teslim Edilmesi

UPS Türkiye ile yaşadığım iade kargo problemimi paylaşmak istiyorum. İki adet iade kargomu UPS Türkiye ’ya teslim ettim, her ikisinin de üzerinde ilgili firmaların verdiği iade kodları bulunuyordu. Ancak UPS görevlisi barkodları kontrol etmeden yanlış şekilde yapıştırdığı için kargolar karıştı ve farklı firmalara gitti.

Kargolardan biri Ankara İGS mağazasına, diğeri YDS mağazasına ait olmasına rağmen, barkod karışıklığı nedeniyle yanlış firmalara teslim edildiler ve yaklaşık 7 günü aşkın süredir bu hata düzeltilmedi. Kargolar şu anda firmalarda bekletiliyor, iade süreçlerim UPS’in yaptığı bu hatadan dolayı tamamlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca UPS ile iletişime geçmeme rağmen sadece “geri dönüş yapacağız, ilgileniyoruz” şeklinde cevaplar alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. UPS Türkiye ’nun çalışan kaynaklı bu barkod hatasını acilen düzeltmesini, kargoların doğru firmalara yönlendirilmesini ve iade süreçlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.