to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS Türkiye ile son birkaç aydır ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Teslimat adresi olarak açıkça ev adresimi yazmama rağmen kurye kargoları evime getirmek istemiyor, bilmediğim bir noktaya bırakmak istiyor ve bunu kabul etmezsem gönderiyi iadeye göndereceğini söylüyor.
Aynı problemi 3–4 ay önce de yaşamıştım, bugün farklı bir kargomda tekrar aynı durumla karşılaştım. Kurye, adrese teslim yapılması gereken kargoyu keyfi şekilde başka bir yere yönlendirmeye çalışıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Bu konuyla ilgili UPS müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet kaydı açmak dışında hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Ancak sorun tekrar ettiği için sadece kayıt açılması yeterli bir çözüm olmuyor.
Ben, sistemde hangi adres teslimat adresi olarak yazıyorsa kargomun oraya getirilmesini bekliyorum. Eğer evime teslimat yapılmayacaksa bunun en başta açıkça belirtilmesi gerekirdi, o zaman farklı bir kargo firması ile çalışmayı tercih edebilirdim. Yaşanan bu sürecin incelenmesini, ilgili kuryeye gerekli uyarının yapılmasını ve bundan sonraki tüm gönderilerimin beyan ettiğim adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
UPS Türkiye ile gönderilen kargom, 2 gündür “evde yoktunuz” denilerek teslim edilmiyor. Ancak bu süre zarfında ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama veya SMS ile dağıtıma çıkarıldığı bilgilendirmesi yapıldı. Bugün teslimatın son günü olmasına rağmen, “2 kez teslim edilemedi” gerekçesiyle kar...
UPS Türkiye sürekli bu sorunu yaşatıyor. Kargoyu teslim edeceğiz deyip saat veremiyor tüm gün evde bekletiyor çünkü kuryesi zahmet edip aramıyor geldim evde misiniz diye dolayısıyla evde bekliyorsunuz üstüne bir de belirlediği tarihte teslimat gerçekleştirmiyor. 10 dakika üstünde bekleyerek zorla ul...
Kargom teslim edilmedi. Bugün dağıtıma çıktı ancak eksik adres nedeniyle tarafınıza teslim edilmedi şeklinde mesaj aldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Adres değişikliği yaptım ve sipariş verdiğim aynı adresi girdim ve UPS Türkiye firmasının adres değişikliğim 1-2 iş günü içerisinde yansıyacağını...
UPS Türkiye kuryesi bilerek teslimatımı yapmıyor. Bu, UPS kargoya verilen ikinci kargom ve UPS Türkiye kuryesiyle yaşamış olduğum sorunu kurye kişisel algılayıp yine başka bir kargomu teslim etmemiştir ve adresi yanlış olarak işaretlemiştir. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Yorumlar