to read complaints and reviews, or file yours.UPS Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme
UPS ile yaşadığım kargo teslimat sürecindeki ciddi gecikme ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. İçinde kıyafet bulunan kargom 2 Ocak’ta UPS’e ulaştı, 5 Ocak’ta dağıtıma çıktı görünüyor ancak bugün 10 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve bugün de teslim edilmedi.
Bu süreçte hemen her gün UPS müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca yoğunluk bahanesiyle otomatik cevap verildi. 5 Ocak’ta kurye beni arayarak adrese yanlış etiket yapıştırıldığını, ertesi gün teslimat yapılacağını söyledi ancak teslimat yine gerçekleşmedi. Aynı gün ablamın kargosu teslim edilirken benim kargom teslim edilmedi. Defalarca aciliyet bildirilmesini rica etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bugün ise kurye, kargoyu almayı unuttuğunu ve geri dönemeyeceğini iletti. Buna rağmen resmi internet siteleri üzerinden şikayet oluşturduğumu söyleyince bir anda “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bilgi verildi. Tüm bu süreçte oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Kıyafetlerimin bulunduğu bu kargomun en geç bugün içinde acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve çelişkili açıklamalarla ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kargom geldi bugün pazar günü gelmesine çok şaşırdım aşırı yoğunluk var yetişemiyoruz dediler sonunda UPS'i beklemekten kurtuldum
Kargomun nerede olduğunu gösteren bir teknolojik takip ekranları olsa gidip ben alacağım yemin ederim o derece sinirliyim. Kötünün de ötesinde bir firma.