UPS Kurye Taleplerim Sürekli İptal Ediliyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Civil Mağazacılık adına UPS üzerinden adresime kurye çağırdım. 5 Aralık tarihinden beri, yani dünden bu yana, UPS’in gönderdiği link üzerinden tam 4 kez kurye talebi oluşturmama rağmen, her seferinde bu talepler hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal ediliyor.

Adresim İstanbul Bağcılar, Mahmutbey Mahallesi’nde bulunuyor ve gönderiyi UPS’e teslim edemediğim için işlemlerim aksıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu sözlü olarak da iletemiyorum.

Civil Mağazacılık adına oluşturduğum kurye talebimin artık iptal edilmeden acil olarak işleme alınmasını ve en kısa sürede adresime kurye yönlendirilmesini, ayrıca sürekli iptal edilen taleplerle ilgili sistemsel sorunun açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.