UPS Ankara Sincan Bölgesinde Kargo Alımında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

UPS Türkiye Ankara Sincan bölgesinde, 7510036 numaralı müşteri kaydımla yaklaşık 1 haftadır kargo gönderilerimin alınmasını bekliyorum. Defalarca talep oluşturmama ve iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargolarım alınmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta bekliyorum. Görüşmelerde ise sadece kayıt oluşturulduğu ve kurye geleceği söyleniyor ancak herhangi bir işlem yapılmıyor, ayrıca hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor.

Bu gecikmeler nedeniyle müşteri ürünlerimizin yasal servis süresi işlemeye devam ediyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Benzer sorunları daha önce de yaşadık ve artık tekrar etmesini istemiyorum.

UPS’ten acil olarak kuryenin gönderilmesini ve eğer kurye gelemeyecekse mutlaka önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.