to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey Karataş’ta bulunan Uğurlu Çeyiz mobilya bölümünden yaklaşık 6 ay önce, Ağustos ayında 35 bin tl tutarında taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Mağazaya bu süreçte 2 defa bizzat gittim, en az 50 defa da telefonla aradım. Sadece bugün içinde 5 kez aramama rağmen çoğu zaman telefona hiç bakılmadı, açtıklarında ise yüzüme kapatacak şekilde son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Teslimat konusunda net bir bilgi verilmediği gibi müşteriyle alay ediliyormuş hissi veren bir ilgisizlik mevcut.
Hem uzun süredir bekletilmem hem de iletişimdeki bu saygısız tavır nedeniyle mağdur durumdayım. Koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, derhal teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uğurlu Çeyiz’in Şahinbey Cumhuriyet mağazasından Ağustos 2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satışı mağazada mobilya bölümünde çalışan Dilara Hanım yaptı, mağaza müdürü olarak da Gönül Hanım ile görüştüm. Ürünümün en geç belirli bir süre içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu süreçte koltuk takımının taksitlerini düzenli olarak ödedim.
Ancak satın aldığım ilk koltuk takımı 6 ay boyunca hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince mağaza ile tekrar görüştüğümde, farklı bir ürünle değişim yapılırsa daha çabuk, en geç 1 ay içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Bunun üzerine 2026 Ocak ayında ilk ürünü iptal edip değişime mecbur kaldım ve farklı bir ürün seçtim.
Söz verildiği gibi bu yeni ürünün de en geç 1 ay içinde teslim edileceği, ısrarla tarafıma söylendi. Fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de mağazadan herhangi bir geri dönüş alabildim. Mağaza telefonlara cevap vermiyor, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Defalarca aramama ve yazmama rağmen çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı.
Ben, taksitlerini düzenli şekilde ödediğim koltuk takımımın artık daha fazla oyalama olmadan acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünüm derhal teslim edilmeyecekse, siparişimin iptal edilerek şimdiye kadar ödediğim tüm bedelin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Elimde sipariş ve ödeme bilgilerimin bulunduğu belgeler mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim.
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından 30 Kasım tarihinde taksitli olarak bir masa sandalye takımı satın aldım. Alışveriş sırasında en geç 15 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi ve süreç boyunca sürekli ...
Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi'nde bulunan Uğurlu Çeyiz isimli firmadan 17 Mart itibarıyla yaptığım mobilya alışverişi (bahçe seti) sonucu tarafıma teslimat yapılmamıştır. Bu ürünü peşin paramla aldım ve mağaza müdürü ile müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bana hiçbir şekilde yardım...
Uğurlu Çeyiz'in Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden çeyiz paketi ve koltuk takımı satın aldım. Teslimat 16 Ağustos 2025 tarihinde yapıldı; ancak ürünler eksik ve sehpa kırık olarak getirildi. Ürünleri parça parça teslim ettikleri için tam bir teslimat gerçekleşmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili ol...
10 gün önce Gaziantep Sarıgüllük Uğurlu Çeyiz şubesinden koltuk takımı aldım. Ödeme işlemleri sırasında açık senet verildi, herhangi bir müşteri veya sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Ödeme yapmak için mağazaya her gittiğimde saatlerce sıra beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum her seferinde te...
Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazaları müşteri ile dalga geçiyor. Geçtiğimiz aylarda ürünü daha fazla bekletemediklerini ancak ürün değişimi yapılırsa ek sürede bekletebileceklerini söylediler. Bunun üzerine ürün değişimi yaptık ve ürünlerin nisan ayının ortasında teslim almak istediğimizi söyledik. Evin...
Yorumlar