to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep 60. Yıl’daki Uğurlu Çeyiz mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce çift kişilik yatak, baza ve başlık takımı aldım. Toplamda 15.000 TL’yi peşin olarak ödedim ve bu alışveriş sırasında bana hediyenin de verileceği söylendi. Ancak sadece peşin ödeme yaptığım için hediyemi vermediler.
Aldıktan yaklaşık 15 gün sonra yataktan aşırı derecede ses gelmeye başladı. Yatakta ciddi gıcırtı problemi var, gece yatarken rahatsız edecek düzeyde ses geliyor. Defalarca mağazaya durumu ilettim, telefon numaram üzerinden işlem yapıldı ancak aylar geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de yatakla ilgili herhangi bir işlem yapıldı.
Mağazaya sorduğumda, oradaki yetkili kişilerden biri bana “şikayetçi ol, mahkemeye ver” şeklinde bir ifade kullanarak kendi çalıştığı yeri adeta bana şikayet ettirmeye çalıştı. Ben sadece hakkım olan hizmeti ve söz verilen hediyemi talep ederken böyle bir tavırla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Ayrıca hediyemi tekrar sorduğumda “o da yalan oldu” gibi yaklaşımlar sergilendi.
Ben peşin ödeme yapmış bir müşteri olarak, aldığım yatak takımındaki ses problemine bakılmasını, gerekli tamir ya da değişim işlemlerinin yapılmasını ve alışveriş sırasında vaat edilen hediyemin de tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, benimle telefon üzerinden iletişime geçilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gaziantep merkez Uğurlu Çeyiz mağazasından 27 Kasım tarihinde peşin ödeme ile iki adet yatak, baza ve başlık satın aldım. Ödemesi 20.000 TL üzeri olan bu ürünler için bana ilk olarak 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra ilçede olduğumuz gerekçesiyle teslimat süresinin 2 haftaya çıktı...
Gaziantep Şehitkamil’deki Uğurlu Çeyiz Fıstıklı Çeyiz şubesinden 30 Aralık’ta yaklaşık 14 bin TL ödeyerek Bambi yatak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünün en kısa sürede teslim edileceği söylendi, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süre içinde mağazayı ...
Ocak 2025’te Gaziantep Çarşı şubesi Uğurlu Çeyiz’den yatak baza aldım. Satın aldığım günden bu yana ürünle ilgili sorunlar yaşıyorum. Her ay mağazaya gitmeme ve defalarca başvurmama rağmen değişim yapılmadı. 2 ay önce bir ekip gönderildi, tutanak tutuldu ve sadece 1 adet demir bırakılıp imza alındı....
Yorumlar