to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz’den Borç Ödedikten Sonra Yasaklı Müşteri Muamelesi
Yıllardır Gaziantep Karataş Uğurlu Çeyiz mağazasından düzenli olarak alışveriş yapan, daimi müşterilerinden biriyim. Alışverişlerimi kendi adıma, Didem T***** olarak yaptım. Yaklaşık 3 bin küsur lira olan borcumu geçmişte 2–3 ay gecikmeli ödemek zorunda kaldım ancak sonuç olarak borcumun tamamını toplu şekilde ödedim ve şu anda firmaya hiçbir borcum bulunmuyor.
Buna rağmen yaklaşık 1 hafta önce Karataş şubesindeki kasada ödeme kısmındaki görevli tarafından artık benden alışveriş yapamayacakları söylendi. Gerekçe olarak hem daha önceki gecikmeli ödeme durumum hem de artık şehir dışında, Konya’da yaşamam gösterildi. Üstelik kefillerim de birinci derece ailem olmasına rağmen, hem kendimin hem de ailemin Uğurlu Çeyiz’den alışveriş yapamayacağı ifade edildi.
Yıllardır düzenli alışveriş yaptığımız, güvendiğimiz bir firmadan böyle bir tutum görmek beni hem şaşırttı hem de çok üzdü. Sonuçta borcumu ödemiş durumdayım, sistemde herhangi bir borç kalmadığı halde fiilen “yasaklı müşteri” muamelesi görmek istemiyorum.
Uğurlu Çeyiz tarafından kaydımda görünen bu kısıtlamanın kaldırılmasını, hem benim hem de ailemin yeniden alışveriş yapabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Uğurlu Çeyiz Çözüm Merkezi Saygılarımızla.
