to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz Şubesi Oturma Grubu Teslimatı Belirsizliği Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği
27 Eylül tarihinde Uğurlu Çeyiz Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden bir oturma grubu satın aldık. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünün ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi alamıyoruz.
Mağazayı iki kez aradık, her seferinde yetkiliyi aradıklarını ve kendisine ulaşamadıklarını söyleyip konuyu kapattılar. İki aramamızda da aynı cevap verildi, ürünün akıbetiyle ilgili somut hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri temsilcisinin de ilgisiz bir tavır sergilediğini özellikle belirtmek istiyorum.
Oturma grubumuzun akıbetinin netleştirilmesini, teslimat tarihinin açıkça tarafımıza bildirilmesini ve ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti firmamız için büyük önem taşımaktadır. Siparişinizin güncel durumu ve teslimat süreciyle ilgili gerekli kontrollerin sağlanması adına ilgili mağazamız ve birimlerimizle görüşmeler gerçekleştirilecektir. Teslimat sürecinin netleştirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgi verilmesi için konunun takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri İlişkileri
