Uğurlu Çeyiz Altus Kurutma Makinesi Teslimatı Belirsiz Ve Saygısız İletişim

Gaziantep merkez şubeden yaklaşık bir ay önce Altus marka 9 kg beyaz ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürün hala teslim edilmedi ve herhangi bir net tarih de verilmiyor.

Bu süre içinde defalarca mağazayı aradım, her seferinde “yarın gelecek, hafta içi gelecek” gibi net olmayan cevaplar verildi. Sonrasında ise artık telefonlara cevap vermemeye başladılar, açtıkları zaman da yüzüme kapatıyorlar. Hem doğru bilgi verilmiyor hem de müşteriye karşı son derece saygısız bir iletişim kuruluyor.

Verilen sözlerin tutulmamasından, telefonların açılmamasından ve bu süreçte tamamen oyalandığımı hissetmekten dolayı çok mağdur oldum. Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ürün teslim edilmeyecekse süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.