to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Atlas Baza Siparişi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet
23 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Çarşı Şubesi’nden Atlas marka iki adet baza siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte şubeyi defalarca telefonla aradık, telefonlar çalıyor ardından meşgule düşüyor ve kimseye ulaşamıyoruz. Birkaç kez mağazaya da bizzat gittik, her seferinde “gelecek” denildi fakat yine bir sonuç alamadık. Siparişi verirken burada yaşamadığımızı, sadece tatil için geldiğimizi ve bu nedenle özellikle erken teslimat istediğimizi belirtmiştik. Buna rağmen ürünler gelmediği için şu anda şehir dışına çıkamıyoruz.
Öte yandan taksit ödemesi yaklaşmış durumda. Henüz teslim edilmeyen ürünün taksit ödemesi istenirken, ürünün hâlâ elimize ulaşmamış olması bizi mağdur ediyor. 539189 numaralı siparişime ait Atlas marka iki adet bazanın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berfin Ç., Yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz sipariş süreci ilgili birimlere aktarılmış olup, teslimat durumunuzun kontrol edilerek tarafınıza gerekli bilgilendirmenin sağlanması için takip başlatılmıştır. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına süreç hassasiyetle değerlendirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sipariş ettiğim iki bazanın teslimatı gecikti, şubeyi ve telefonları aradığımda sürekli meşgul yönlendiriliyorum, mağazaya gittiğimde de gelecek deniyor ama bir sonuç alamadım. Bu hafta cuma gününe kadar teslim edilmesini istiyorum, aksi takdirde CİMER’e şikayette bulunacağım. Taksit ödemesi gelmiş ama ürün hâlâ elime ulaşmadı.
