to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Gaziantep 60. Yıl mağazasından Uğurlu Çeyiz markalı Reyhan koltuk takımı Paris Lux oturma grubunu peşin olarak kredi kartıyla satın aldım. Aradan 38 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Mağazaya defalarca gitmeme rağmen her seferinde sadece “3 gün sonra, 5 gün sonra” denilerek oyalandım, somut bir teslimat tarihi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm sunmak yerine, verdiğimiz bilgileri beğenmiyorsan mağazaya git denilerek konuşma kestirip atıldı. Bu süreçte ne doğru bilgi alabildim ne de mağaza ve müşteri hizmetlerinden yapıcı bir destek gördüm. Uğurlu Çeyiz benim için tam bir pişmanlığa dönüştü.
Elimdeki müşteri numaram 700075, satış belgemde yer alan tarih/sayı ise 25-11-09-1-R-2-964379’dur. Artık oyalama olmadan net bir şekilde sonuç almak istiyorum. Ya ürünüm acilen teslim edilsin ya da siparişim iptal edilerek ödediğim tutar eksiksiz şekilde tarafıma iade edilsin.
Gaziantep Uğurlu Çeyiz Fıstıklık Şubesi’nden yaklaşık 10 ay önce 8.000 TL’ye taksitle bir l tipi Çınar köşe koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 2 ay sonra köşe dikişlerinde sökülmeler başladı, ayrıca koltuğun kol dayama kısmının iç tarafının da kırık olduğunu fark ettik. Haziran 21’...
10 gün önce Gaziantep Sarıgüllük Uğurlu Çeyiz şubesinden koltuk takımı aldım. Ödeme işlemleri sırasında açık senet verildi, herhangi bir müşteri veya sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Ödeme yapmak için mağazaya her gittiğimde saatlerce sıra beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum her seferinde te...
27.07.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz Yeşilsu Şubesi’nden yatak odası takımı, koltuk takımı ve 3’lü sehpa aldım. Ürünlerin 25 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 45 gün sürdü ve 06.09.2025’te yapıldı. Teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar vardı: Koltuk takımının kumaşları kirliydi, aya...
Uğurlu Çeyiz’in Çarşı şubesinden “Napoli” model koltuk takımı satın aldık. Ürün bugün montaj ekibi tarafından kuruldu ve henüz üzerinde oturmadık, çünkü montajdan sonra misafirliğe gittik. Bunun giriş-çıkış kayıtları da mevcut. Ürün tesliminden sonra daha 12 saat bile geçmeden koltuk takımının ayakl...
20 Ağustos’ta Uğurlu Çeyiz Çarşı Şubesi’nden 28.000 TL tutarında koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş öncesinde 20 Ağustos’ta 100 TL depozito ödedik, kalan ödemeyi ise aynı gün kredi kartı ile 24.900 TL olarak gerçekleştirdik. Ayrıca 22 Ağustos’ta 3.000 TL nakliye ücreti de ödedik. Ancak aradan 4...
Yorumlar