to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti, Ürünler Hasarlı Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
27.07.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz Yeşilsu Şubesi’nden yatak odası takımı, koltuk takımı ve 3’lü sehpa aldım. Ürünlerin 25 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 45 gün sürdü ve 06.09.2025’te yapıldı. Teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar vardı: Koltuk takımının kumaşları kirliydi, ayak renkleri ve modelleri birbirinden farklıydı, kumaş kalitesi de tutarsızdı. 3’lü sehpanın her birinin ayakları ve renkleri farklıydı. Yatak odası takımının kurulumu düzgün yapılmadı ve aynası kırık olarak geldi.
Bu süreçte mağazaya üç kez gittim, her seferinde “bugün yarın gelir” denilerek oyalandım. Telefonla aradığımda ise net bir bilgi verilmedi, “kaç gün sürer belli değil” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir şekilde değişim yapılmadı, sorunlar giderilmedi ve tarafıma fatura veya teslim makbuzu da verilmedi. Toplamda 113.980 TL’lik ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
44 gündür mağazadan herhangi bir çözüm alamadım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Feride Y, Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı özür dileriz. Yatak odası ve koltuk takımı ile sehpa ürünlerinizde yaşanan sorunların çözümü için süreç başlatılmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek iade veya değişim seçeneklerini paylaşacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
Abla bunlar böyle bizde oradan ürün aldık hiç memnun değiliz biz ürünü aldığımız gün bile oraya şikayet için gelen insanları gördük bize ufak pürüz dendi demek ki bunlar herkese böyle yapıyormuş