to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Gürültülü Çaycı İçin İade Değişim Talebi
Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından 7–8 Mayıs tarihinde Korkmaz a331-12 Çaytema model çaycı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkardığını fark ettim. Öyle ki çaycı çalışırken aynı ortamda bulunmak istemiyorum, sesi gerçekten rahatsız edici düzeyde.
Ürünü Anneler Günü kampanyasından aldığım için mağaza, iade veya değişimin mümkün olmadığını söyledi. Fişte iade olmadığına dair herhangi bir not bulunmamasına rağmen, satış elemanı özellikle kampanyalı ürünlerde iade ve değişim olmadığını belirtti. Bu kadar para verip aldığım ürünü rahatsız edici sesi yüzünden kullanmak içimden gelmiyor.
Hem ürünün çıkardığı sesin incelenmesini hem de mağazanın “kampanyadan dolayı iade/değişim yok” yaklaşımının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından 7–8 Mayıs tarihinde Korkmaz a331-12 Çaytema model çaycı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkardığını fark ettim. Öyle ki çaycı çalışırken aynı ortamda bulunmak istemiyorum, sesi gerçekten rahatsız edici düzeyde.
Ürünü Anneler Günü kampanyasından aldığım için mağaza, iade veya değişimin mümkün olmadığını söyledi. Fişte iade olmadığına dair herhangi bir not bulunmamasına rağmen, satış elemanı özellikle kampanyalı ürünlerde iade ve değişim olmadığını belirtti. Bu kadar para verip aldığım ürünü rahatsız edici sesi yüzünden kullanmak içimden gelmiyor.
Hem ürünün çıkardığı sesin incelenmesini hem de mağazanın “kampanyadan dolayı iade/değişim yok” yaklaşımının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Zehra Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Korkmaz A331-12 Çaytema model çay makinesi ile ilgili iletmiş olduğunuz ses problemi tarafımızca dikkate alınmıştır. Ürünler, üretici firma standartları doğrultusunda satışa sunulmakta olup, her türlü teknik değerlendirme yetkili servis tarafından yapılmaktadır. Bu kapsamda, ürününüzün detaylı incelenebilmesi için yetkili servise yönlendirilmesi gerekmektedir. İnceleme sonucuna göre üretim kaynaklı bir arıza tespit edilmesi halinde gerekli işlem (onarım/değişim) prosedürler dahilinde gerçekleştirilecektir. Ürünü mağazamıza veya yetkili servise ulaştırmanız durumunda süreci hızla başlatabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba ürünü satin aldığım mağazaya mi götürmem gerekiyor
