to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur Derin Dondurucu ued 7246 dtk model ürünümün (seri no: ds0118042598) kapı kulpu yaklaşık 5 gün önce kırıldı. Ürünü Tokat Merkez’de kullanıyorum. Sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve bana kapı kulpunun ücretli olarak değiştirilebileceği, Tokat’taki servise yönlendirileceğim söylendi.
Tokat servisiyle görüştüğümde de yine ücretli değişim yapılacağını belirttiler. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ifade etmeme rağmen talebim reddedildi. Servisten, bana ücretli değişim yapılacağına dair bir servis fişi vermelerini istedim fakat bunu da vermeyeceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru için belge talebime karşılık ise “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde olumsuz bir cevap aldım.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek kapı kulpunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Uğur Derin Dondurucu ued 7246 model derin dondurucumun kapı kolu, alt taraftan açarken kırıldı. Ürünü kullanırken herhangi bir zorlama yapmadığımız ha...
22 Ekim 2025 tarihinde Antalya Kepez Çetinbaş Grup’tan 19.000 TL ödeyerek aldığım Uğur ued 7272 dtk nf ds r 66 model derin dondurucunun kulpu, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra (29 Ekim’de) kırıldı. Uğur markasının kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse h...
Yorumlar