Çözüldü: Uğur Soğutma Ev Tipi Buzdolabı Arıza Sorunu

Alaattin · 2023-08-19T20:23:38+03:00

22,08,2020'de ev tipi çift kapılı buzdolabı aldım üç yıllık garantili buzdolabını yazlıkta kullanıyoruz, 26,07,2023'de soğutma sistemi arızalandı, 04,08,2023 'de müşteri hizmetleri ile görüşüldü servis randevusu alındı, 14,08,2023'de servis tarafından teslim alındı götürdüler. 18,08,2023'de tamir edildi diyerek servis dolabı eve getirdiler 2 saat sonra dolabı çalıştırdık sorun çözülmediğini gördük. Dolabın içi yan bölmeleri soğutmuyor karşı raf bölümü buz kaplamış, üstelik 300 TL benzin parası istediler, garantisi devam eden dolaptan, Uğur markasını böyle basit hatalar yıpratır şikayetimi yaptım çözüm bekliyorum. Muğla Fethiye. Servisi teknik bilgisi?, servis kalifiye elemanları başarılı hiç değil, 20,08,2023'de sorun çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne götüreceğim konuyu evimde dolap yok havalar çok sıcak tam anlamıyla mağduruz. İnşallah yetkililer bu durumu göz ardı etmez.

Uğur Soğutma

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Alaattin

Uğur Derin dondurucu Firmasında, Teknik Bölümünde Görev Yapan Mert Geneş adlı Arkadaş Bu konuda Bana Çok yardımcı oldu Kendisine teşekkür ediyorum, iyi bir Teknik elemanı Şirket adına Sevindim, Dolabı Evden Alacaklar Fabrikaya götürüp Yerinde Sorununu çözecekler Bizim için önemli olan Firmanın Yaklaşımı bunu da Başarılı bir şekilde uygulamaları, Zaten Marka kaliteli ürünleri iyi Tartışılmaz, Tek Sorun İlçelerde Servis Sorunu var, Özellikle Muğla Fethiye Servisi İyi Değil, merkez ve Müşteri hizmetleri Bizimle çok ilgili Davrandılar, Teşekkürler 👍

Alaattin

Teşekkürler ederim