to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucu Kapağı Kolayca Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Uğur Derin Dondurucu dikey dondurucumun kapağı açarken kırıldı. Bunun üzerine merkez teknik servise başvurduğumda, kapağı nazikçe açmam gerektiği söylendi. Garanti dışında olduğu belirtildi ve Konya'daki teknik servisin numarası verildi. Parçanın garantiden değiştirilemeyeceği, ücretli olarak değiştirileceği beyan edildi. Dolabın kapağının açarken elimde kalması izah edilecek bir durum değildir.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Yazdığım şikayet sonrası beni Uğur Derin Dondurucu genel merkezinden arayarak mağduriyetimin giderilmesini sağlayan Ugur Derin Dondurucuya teşekkür ederim.
Yaklaşık 1 yıl önce derin dondurucu aldım 7 çekmeceli maalesef üst raf kapağı açarken kırıldı çok basit bir kapakmış çok hassas şekilde açmama rağmen kırıldı bu garanti kapsamına girmiyor diyorlar bence girmesi gerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum şimdiden teşekkürler ***********