to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucu Ev Tipi
2021 yılında satın aldığım derin dondurucunun tabanında açılmalar oluştu. Servis, bu durumun fotoğraflarını çekerek fabrikaya iletti. Fabrika ise fotoğraflara dayanarak, asit değeri yüksek gıdaların (peynir, yoğurt, süt vb.) neden olduğuna karar verdi. Sadece resimlere bakarak bu sonuca varmaları oldukça zor. Bu durumda haklarımı savunmak zorundayım ve konuyu Tüketici Hakları'na taşıyacağım. Uğur marka derin dondurucunun arkasında durulmadığını düşünüyorum. Ayrıca, ürünü satın aldığım bayi tarafından 7 yıl garanti verildiği söylendi.
Gelişme
19.05.2021 yılında satın aldığım Uğur ued 280 a++ derin dondurucu tabanında açılmalar oluştu. Servis ilk başta biz gelmeyelim siz resim çekip bize atın bizde fabrikaya göndeririz dedi, fabrikada resimler üzerinden karar veriyormuş. Ben kabul etmeyince geldiler resim çektiler fabrikanın fotoğraflara bakarak karar vereceğini söyledi. Fabrika da fotoğraflara bakarak karar vermiş, karar ise şu şekilde asit değeri yüksek gıdaların (peynir, yoğurt, süt vb.) konulduğu için olduğuna karar vermiş yani tüketici hatası kısacası dayanaklarda resimler. Sadece resimlere bakarak bu karara varmışlar zor olması gerekli resimleri incelemesi hakkımız haram olsun. Tüketici Hakları'na vereceğiniz dediğiniz zamanda pişkin pişkin verin diyorlar. Uğur marka derin dondurucunun arkasında durulmuyor sakın almayın paranız çöpe atmayın. Ürünü satarken de 7 yıl garanti diye bayileri reklam yapıyor sattıktan sonrada sorun olunca da bayiside fabrikayı karalamaya başlıyor reklam yapıyorlar yalan.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Müşteri hizmetlerinizde sizin ezberlettiklerinizi söylüyor. Daha yetkili biri varsa onlar arasın.
Arkadaşlar Uğur makasını sakın almayın mallarının arkasında durmuyorlar 7 yıl garanti denildiğine sakın aldanmayın. Ben servis çağırdım servis bizim gelmemize gerek yok siz resim çekin bize gönderin bizde fabrikaya gönderelim dedi. Fabrikada resim üzerinden karar veriyormuş bu kadar mallarına sahip çıkıyorlar gerisini sizler düşünün. Sonunuz benim gibi Tüketici Mahkemesi olur.
