to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Arıtma Cihazı Arızalı Çıktı
29 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Uğur Tsa T86PS 6 filtreli su arıtma cihazı, 6 Ekim’de kurulum için gelen servis tarafından arızalı olduğu tespit edildi. Ürünü hiç kullanamadan, içinde bir parçanın arızalı olduğu söylendi ve cihaz kurulumdan itibaren çalışmadı.
Servis yetkilileri arıza kaydı oluşturduklarını ve gelip ilgileneceklerini belirttiler, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bekletiliyorum. Üstelik servis kendi semtimde olmasına rağmen ne zaman gelecekleri konusunda da net bir bilgi vermiyorlar. Sipariş numaram: 4249990829.
Sıfır olarak aldığım ürünün arızalı çıkması ve servis sürecinin bu kadar ilgisiz ilerlemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretini ödediğim cihazın bir an önce tamir edilmesini veya gerekirse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Ben ana merkezi defalarca arama ma rağmen evet gelecek diyorlar ama kimse ne geliyor ne de bir şey söylüyor sorunum çözülmedi
Defalarca aramama rağmen ne geldiler ne de bir çözüm sundular sıfır ürün arızalı çıktı ne verebiliyoruz geriye ne de tamir ediyorlar çok pişmanım bu markadan aldığım için kimseye tavsiye etmem üstelikte bir muhatap bulamıyorsunuz
Son olarak bana parasını ödediğim ve hiç. Kullanamadığım çalışmayan ürünü bunun geriye iadesi geçti diye iade mi kabul etmeyip bozuk ürünü bana geriye verdiler. Ve konuyu kapattılar. Bende onları Allah a havale ediyorum
