Teslim Edilen Dondurucunun Raf Kapaklarındaki Lekeler Ve Kırık İçin Değişim Talebi

U*** r65 ued 8273 dtk nfı D/S dgt ınox 8 çekmeceli derin dondurucuyu bugün teslim aldım. Daha ürünü yeni almış olmama rağmen üstteki birinci ve üçüncü raf kapaklarında yapıştırıcı kalıntısı gibi lekeler, ikinci raf kapağında ise ortadan belirgin bir kırık olduğunu gördüm. Sıfır aldığım ve henüz kullanmaya bile başlamadığım bir üründe böyle kusurlar görmek hem üzücü hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu.

Ürün, Eskişehir Odunpazarı Ertaş Caddesi’nde bulunan Vestel Eldem DTM bayii üzerinden teslim edildi. Teslimat geç saatte olduğu için henüz ne bayi ile ne de U*** müşteri hizmetleriyle görüşme yapabildim; sorunu fark eder etmez, yaşadığım hayal kırıklığı ve kızgınlık nedeniyle doğrudan buradan yazma ihtiyacı duydum.

Ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, üzerinde leke olan üst 1. ve 3. raf kapaklarının ve kırık olan 2. raf kapağının, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak kapakların en kısa sürede değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.